Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Grand Balkan Event ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig i forbindelse med billetkøb og brug af vores hjemmeside.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

3. Hvordan bruges dine oplysninger?

Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:

• At gennemføre og bekræfte dit billetkøb
• At fremsende din billet elektronisk som PDF
• At kommunikere med dig om arrangementet — herunder ændringer, aflysninge eller praktiske informationer
• At behandle eventuelle reklamationer eller klager
• At overholde vores regnskabs- og skattemæssige forpligtelser
• At forbedre vores hjemmeside og tilpasse indhold til dine interesser
• At udsende markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil

4. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart til kommercielle formål.

Vi kan dog dele dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere, i det omfang det er nødvendigt:

• Nexi (betalingsgateway): Til sikker gennemførelse af betaling. Nexi modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen.
• Event Tickets / billetplatform: Til udstedelse og administration af billetter.
• IT-udbydere: Hosting og systemdrift (behandler data på vores vegne som databehandlere).
• Offentlige myndigheder: Hvis vi er retligt forpligtet hertil.

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til:

• Ordreoplysninger og billetter: 5 år af hensyn til bogføringsloven
• Kommunikation og korrespondance: 2 år
• Samtykke til markedsføring: Indtil samtykket trækkes tilbage
• Adfærdsdata fra hjemmesiden: Op til 13 måneder (Google Analytics)

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få forkerte oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"), medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@grandbalkanevent.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

7. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, kan du klage til:

8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring eller uberettiget videregivelse og mod uautoriseret adgang.

Al kommunikation mellem din browser og vores hjemmeside sker krypteret via HTTPS/TLS. Betalingsoplysninger håndteres udelukkende af Nexi og passerer aldrig vores systemer.

9. Fotografering og videooptagelse

Ved køb af billet til og ophold på Grand Balkan Event arrangementer accepterer du, at vores fotografer og videografer kan optage billeder og video, hvori du optræder. Disse kan efterfølgende anvendes til markedsføring og redaktionelle formål på vores hjemmeside og sociale medier. Grand Balkan Event er ikke forpligtet til at yde kompensation herfor.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved tydelig meddelelse på vores hjemmeside. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på grandbalkanevent.dk/privatlivspolitik.